備注1：工作時間:是指除國家法定節(jié)假日外的周一至周五的上午8:30-12:00;下午13:00-17:30.
備注2：升級軟件功能價值不能超過高級支持服務(wù)的年服務(wù)費(fèi)。
高級支持服務(wù)-系統(tǒng)隨時升級，24小時服務(wù)支持
企業(yè)在使用系統(tǒng)的過程中，因企業(yè)對系統(tǒng)要求不斷提高，需要經(jīng)常修改或升級系統(tǒng)軟件的功能，您可以選擇中尚高級支持服務(wù)。
高級支持服務(wù)是標(biāo)準(zhǔn)支持服務(wù)的重要補(bǔ)充。高級支持服務(wù)致力于解決因企業(yè)發(fā)展壯大，需修改系統(tǒng)原有功能組件或業(yè)務(wù)流程，或?qū)ο到y(tǒng)應(yīng)用功能提出更高要求，需增加系統(tǒng)功能模塊等個性化管理需求，中尚工程師會在客戶現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)研、提出建議并給出專業(yè)的解決方案，確保系統(tǒng)更適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的管理要求。
中尚高級支持服務(wù)為您提供以下價值：
-包含標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)中的所有服務(wù)。
-企業(yè)因管理需求提高，修改或升級軟件部分功能。
-重要問題，工作時間工程師親臨現(xiàn)場指導(dǎo)解決，非工作時間24小時電話支持。
-軟件運(yùn)行流程或數(shù)據(jù)升級遷移服務(wù)。
-服務(wù)器實(shí)時性能優(yōu)化、數(shù)據(jù)庫實(shí)時優(yōu)化、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等個性化需求服務(wù)。
